Face ID не работи на вашия iPhone или iPad и вие не знаете защо. Без значение какво правите, не можете да отключите устройството си или да настроите Face ID за първи път. В тази статия ще ви обясня какво да правя, когато iPhone 'Face ID не е наличен' . Тези стъпки също ще ви помогнат да коригирате Face ID на вашия iPad!
Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone или iPad е бързо решение за незначителен софтуерен проблем, който може да е причината Face ID да не е налице. На iPhone едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и всеки бутон за сила на звука, докато на екрана се появи плъзгачът „slide to power off“.
Плъзнете кръглата бяла и червена икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone X или по-нов модел. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана, за да включите отново вашия iPhone.
На iPad натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи „плъзнете за изключване“. Точно както на iPhone, плъзнете бялата и червената икона на захранването отляво надясно, за да изключите iPad. Изчакайте няколко минути, след това натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да включите отново вашия iPad.
Уверете се, че нищо не покрива Notch или Notch
Ако камерата TrueDepth на вашия iPhone или iPad бъде възпрепятствана, Face ID няма да може да разпознае лицето ви, така че няма да работи. Камерата TrueDepth се намира в прореза или изреза на iPhone X и по-новите модели, можете да го намерите и в горната част на вашия iPad, когато го държите в портретна ориентация.
Не забравяйте да се уверите, че горната част на вашия iPhone или iPad е напълно чиста, в противен случай Face ID може да не работи правилно. Първо вземете кърпа от микрофибър и избършете изреза в горната част на екрана на вашия iPhone. След това се уверете, че случаят ви не пречи на камерата TrueDepth.
Уверете се, че нищо не покрива лицето ви
Друга често срещана причина, поради която Face ID може да не е налице, е, че нещо покрива лицето ви. Това ми се случва доста често, особено когато съм с шапка и слънчеви очила.
Свалете шапката, качулката, слънчевите очила или балаклавата, преди да се опитате да настроите Face ID на вашия iPhone или iPad. Ако лицето ви се вижда и идентификаторът на лицето не е налице, преминете към следващата стъпка.
Дръжте вашия iPhone или iPad в портретна ориентация
Face ID работи само когато държите iPhone или iPad в портретна ориентация. Портретна ориентация означава да държите вашия iPhone или iPad вертикално, а не отстрани (или хоризонтално). Камерата TrueDepth ще бъде в горната част на екрана, когато държите iPhone или iPad в портретна ориентация.
Актуализирайте iOS до последната му версия
iOS е операционната система, която работи на вашия iPhone или iPad. Актуализациите на IOS въвеждат нови функции и понякога отстраняват малки или големи софтуерни проблеми.
Отидете на Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера за да видите дали е налична нова версия на iOS. Натиснете Изтеглете и инсталирайте ако има налична актуализация на софтуера.
Поставете вашия iPhone или iPad в режим DFU
Последната стъпка за отстраняване на възможния проблем със софтуера, който кара iPad или iPhone да каже „Face ID не е наличен“, е да го поставите в режим DFU и да го възстановите. Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е най-задълбоченото възстановяване, което можете да извършите на iPhone или iPad. Изтрийте и презаредете всеки ред код на вашето устройство, като фърмуерът и софтуерът останат нови.
iphone 7 микрофонът не работи
Препоръчвам да запазите резервно копие на iPhone или iPad, преди да го поставите в режим DFU. Когато сте готови, разгледайте нашите поетапно ръководство за възстановяване на DFU . Ако отстранявате проблеми с вашия iPad, вижте нашето видео на как да поставите iPad в режим DFU .
Опции за ремонт на iPhone и iPad
Вероятно ще трябва да занесете своя iPhone или iPad в най-близкия Apple Store, ако все още пише „Face ID не е наличен“. Възможно е да има хардуерен проблем с камерата TrueDepth.
Не отлагайте График Назначаване в местния Apple Store! Apple ще замени дефектния ви iPhone или iPad за нов, ако все още е в периода на връщане. Apple също има страхотна програма за ремонт на пощата, в случай че не можете да стигнете до физическо местоположение.
Face ID: Отново на разположение!
Face ID е наличен на вашия iPhone или iPad и сега можете да отключите устройството си, само като го погледнете. Следващият път, когато вашият iPhone или iPad каже „Face ID не е наличен“, ще знаете как да разрешите проблема. Чувствайте се свободни да оставите други въпроси за Face ID, които имате по-долу, в раздела за коментари!
Благодаря,
Дейвид Л.