Опитвате се да влезете в акаунта си в My Sprint от вашия iPhone, но нещо не работи както трябва. По-рано известно като приложение Sprint Zone, приложението My Sprint ви позволява да получите достъп до акаунта си на оператор директно от вашия iPhone. В тази статия ще ви покажа какво да правя, когато приложението My Sprint не работи на вашия iPhone !
Затворете и отворете отново приложението My Sprint
Голяма част от времето, малък софтуерен проблем е причината, поради която приложението My Sprint не работи на вашия iPhone. Затварянето и повторното отваряне на приложението ще му даде шанс да започне отново отначало.
не мога да се обаждам на iphone
Започнете, като отворите превключвателя на приложения, който ще покаже визуализация на всички приложения, отворени в момента на вашия iPhone. На iPhone 8 или по-ранен модел щракнете двукратно върху бутона Начало, за да отворите превключвателя на приложения. На iPhone X плъзнете нагоре отдолу до директния център на дисплея, за да отворите превключвателя на приложения.
За да затворите приложението My Sprint на вашия iPhone 8 или по-стара версия, плъзнете приложението нагоре и извън екрана. На вашия iPhone X натиснете и задръжте визуализацията на приложението, докато видите малък минус бутон в горния ляв ъгъл на всеки визуализация на приложението. След това или докоснете червения бутон минус, или плъзнете приложението My Sprint нагоре и извън екрана, за да затворите от него.
Рестартирайте вашия iPhone
Ако затварянето на приложението не е работило, вашият iPhone може да има различен софтуерен проблем, който не е причинен от приложението My Sprint. Ако на вашия iPhone се срине различно приложение, приложението My Sprint също може да спре да работи.
Рестартирането на вашия iPhone ще даде възможност на приложенията и други програми да се изключат по естествен начин и да стартират отново, когато вашият iPhone се включи отново.
За да изключите своя iPhone 8 или по-стара версия, натиснете и задръжте бутона за захранване. След това пуснете бутона за захранване и плъзнете иконата на захранването отляво надясно, когато плъзнете за изключване появява се. Процесът е подобен на iPhone X, с изключение на това, че натиснете страничния бутон и двата бутона за сила на звука до плъзнете за изключване на дисплея.
Актуализирайте мобилното приложение My Sprint
Друга причина, поради която приложението My Sprint може да не работи, е, че е остаряло. Sprint често пуска актуализации на приложението си, за да подобри сигурността, да добави нови функции или да поправи грешки в софтуера.
За да проверите за актуализация на приложението My Sprint, отворете App Store и докоснете раздела Updates в долната част на дисплея. Потърсете My Sprint Mobile под Изчакващи актуализации.
Ако е налична актуализация, докоснете АКТУАЛИЗИРАНЕ бутон вдясно от приложението. След това до приложението ще се появи кръг за състояние, за да ви уведоми колко време ще отнеме актуализацията.
iphone 6 търси услуга спринт
Изтрийте и преинсталирайте приложението My Sprint
Ако актуализацията не е налична, но приложението My Sprint все още не работи, може да се наложи да изтриете и преинсталирате приложението като ново. Ако има по-значим софтуерен проблем с приложението My Sprint, изтриването и преинсталирането на приложението ще му даде съвсем ново начало.
За да изтриете приложението My Sprint, внимателно натиснете и задръжте иконата на приложението, докато вашите приложения започнат да се разклащат и малко х се появява в горния ляв ъгъл на иконата на приложението. Докоснете малкия х , след което докоснете Изтрий когато предупреждението за потвърждение се появи в центъра на дисплея.
След като приложението My Sprint е изтрито, отворете App Store и отново потърсете приложението. След като го намерите, докоснете бутона за изтегляне отдясно на приложението.
Тъй като вече сте инсталирали приложението, то ще изглежда като облак с малка стрелка, насочена надолу. След като докоснете бутона за инсталиране, ще се появи кръг за състояние, който ще ви уведоми колко време ще отнеме инсталирането.
Свържете се с екипа за поддръжка на Sprint
Ако сте преинсталирали приложението, но все още не можете да осъществите достъп до акаунта си от вашия iPhone, вероятно е време да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Sprint. Можете да се обадите на 1-888-211-4727 или да посетите Уеб страница за поддръжка на клиенти на Sprint .
рестартирайте iphone 6 без бутон за захранване
Спринт до финалната линия
Мобилното приложение My Sprint работи и можете отново да влезете в акаунта си от вашия iPhone. Следващият път, когато приложението My Sprint не работи на вашия iPhone, ще знаете как да разрешите проблема. Ако имате някакви други въпроси относно вашия план за мобилен телефон, не се колебайте да оставите коментар долу!
Благодаря за четенето,
Дейвид Л.