Гласовата поща не работи на вашия iPhone и вие не знаете какво да правите. Невероятно е разочароващо, когато гласовата поща няма да работи, особено ако сте очаквали важно телефонно обаждане от приятел или член на семейството. В тази статия Ще ви покажа какво да правите, когато вашият iPhone няма да възпроизвежда гласова поща, за да можете да отстраните проблема окончателно.
Какво не е наред с моя iPhone? Трябва ли да се обадя на моя оператор?
Към този момент не можем да сме точно сигурни защо вашият iPhone няма да възпроизвежда гласова поща. Гласовата поща, която възпроизвеждате в приложението Телефон на вашия iPhone, се нарича Визуална гласова поща , който изтегля гласовите ви съобщения от вашия оператор под формата на малки аудио файлове, подобни на музикалните файлове, които слушате в приложението Music.
Когато гласовата поща не работи на вашия iPhone, много хора предполагат, че има проблем с техния безжичен оператор, така че веднага се обаждат на Verizon, AT&T, T-Mobile или гореща линия за поддръжка на клиенти на друг оператор. Проблемът обаче е в голяма част от времето наистина ли причинени от софтуерен проблем на самия iPhone.
Гласовата поща не работи на iPhone? Ето защо
Има две основни причини, поради които вашият iPhone не възпроизвежда гласова поща:
- Вашият iPhone не изтегля гласови съобщения от вашия безжичен оператор или
- Приложението Телефон на вашия iPhone не работи правилно
Нашето ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогне да диагностицирате и отстраните причината, поради която гласовата поща не работи на вашия iPhone!
Преди да започнем
Преди да се потопим в стъпките за отстраняване на неизправности, уверете се, че на вашия iPhone е настроена Visual Voicemail. Отворете приложението Телефон на вашия iPhone и докоснете Гласова поща в долния десен ъгъл на екрана. Ако виждаш „За извличане на гласова поща първо задайте парола и поздрав“ на екрана, както и бутон, който казва Настройте сега , тогава Visual Voicemail не е настроен на вашия iPhone.
За да настроите визуална гласова поща, докоснете Настройте сега . Ще бъдете подканени да въведете и потвърдите парола за гласова поща. След това ще имате опцията да изберете поздрав по гласовата поща по подразбиране или да запишете своя. Ако искате да запишете свой собствен поздрав, докоснете Персонализиран . След като въведете създадена парола и изберете поздрав, ще можете да получавате гласови съобщения и да ги преглеждате в приложението Телефон.
как да изтегля подкасти на моя iphone
Професионален съвет: Можете да проверите отново, за да видите дали гласовата поща е настроена на вашия iPhone, като наберете и се обадите на собствения си телефонен номер в клавиатурата на приложението Телефон или като се обадите на вашия iPhone с помощта на друг телефон.
Защо вашият iPhone няма да възпроизвежда гласова поща - поправката!
Затворете и отворете отново приложението Телефон
Както споменах по-рано, една от често срещаните причини, поради които iPhone няма да възпроизвежда гласови съобщения, е, че приложението Телефон не работи правилно. Затварянето и повторното отваряне на приложението Phone му позволява да се „изключи“ и да започне отново, което понякога може да поправи софтуерен проблем.
За да затворите приложението Телефон, започнете с двойно натискане бутона Начало. Това ще отвори App Switcher, който ще покаже всички приложения, които в момента имате отворени на вашия iPhone. Използвайте пръста си, за да плъзнете нагоре в приложението Телефон. Ще знаете, че приложението Телефон е затворено, когато вече не се показва в App Switcher.
Изключете и отново включете вашия iPhone
Понякога даването на iPhone на ново начало, като го изключите и отново включите, може да реши незначителен проблем със софтуера. Например, ако софтуерът на вашия iPhone се срине във фонов режим, това може да е причинило неизправност на приложението Телефон.
За да изключите iPhone, натиснете и задръжте бутон за включване докато не видите червената икона за захранване и плъзнете за изключване се показват на дисплея на вашия iPhone. С пръст плъзнете червената икона за захранване отляво надясно. Изчакайте около 30 секунди, преди да включите отново вашия iPhone, само за да сте сигурни, че той напълно се изключва.
Влезте във вашия акаунт за безжичен оператор и променете паролата си за гласова поща
Някои оператори изискват да нулирате паролата за гласова поща като предпазна мярка за сигурност, когато получите нов iPhone. Понякога актуализирането му ръчно онлайн или като се обадите в екипа за поддръжка на клиенти може да нулира връзката на вашия iPhone със сървъра за гласова поща и да реши проблема.
Но си мислех, че гласовата поща на iPhone няма парола!
Вашият iPhone има парола за гласова поща, но трябва да я въведете само веднъж и много нови iPhone я настройват автоматично. Все пак трябва да има някаква форма за удостоверяване между вашия оператор и вашия iPhone, за да изтеглите гласовите си съобщения. Въпреки че не го виждате, вашата парола за гласова поща все още съществува.
Как да промените паролата си за гласова поща, ако Verizon е вашият оператор
Можете да промените паролата си за гласова поща от вашия iPhone, като се обадите (800) -922-0204 . Ще стигнете до автоматично меню за обслужване на клиенти, което ще ви позволи да промените паролата си за гласова поща. За да научите повече, разгледайте Verizon’s статия за поддръжка по темата.
какво е самолетен режим на iphone
Как да промените паролата си за гласова поща, ако AT&T е вашият оператор
Можете да промените паролата си за гласова поща, като се обадите (800) -331-0500 от вашия iPhone. Ще стигнете до менюто за автоматично обслужване на клиенти на AT&T, което ще поиска вашия телефонен номер и пощенски код за фактуриране. Няколко секунди по-късно на дисплея на вашия iPhone ще се появи съобщението „Парола неправилна - въведете парола за гласова поща“. Въведете последните седем цифри от номера на мобилния си телефон, за да промените паролата си за гласова поща. Силно препоръчвам да прочетете AT&T’s Правим тази стъпка, защото може да бъде много трудно да се проследи точния източник на софтуерен проблем, затова рестартираме всичко мрежови настройки.
За да нулирате мрежовите настройки, започнете с отваряне на Настройки ап. След това докоснете Общи -> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки и въведете вашата парола. Вашият iPhone ще нулира мрежовите настройки и ще се рестартира.
Проблем с гласовата поща: Отстранен!
Решихте проблема с вашия iPhone и сега можете отново да слушате гласовите си съобщения! Уверете се, че вашите приятели и семейство знаят какво да правят, когато техните iPhone няма да възпроизвеждат гласови съобщения, като споделят тази статия в социалните медии. Благодаря, че прочетохте и не се колебайте да оставите коментар долу, ако имате някакви други въпроси относно вашия iPhone.