Опитвате се да се свържете с акаунта си в myAT&T от вашия iPhone, но нещо не работи както трябва. Приложението myAT & T ви позволява да се свързвате с вашия акаунт в движение, но не винаги работи както се очаква. В тази статия ще го направя обяснете защо приложението myAT & T не работи на вашия iPhone и ще ви покажем как да решите проблема окончателно !
Затворете приложението MyAT & T
Първото нещо, което трябва да опитате, когато myAT & T не работи на вашия iPhone, е да затворите и отворите отново приложението. Възможно е приложението да се е сринало, поради което е спряло да работи.
Преди да можете да затворите приложението myAT & T, ще трябва да активирате превключвателя на приложения. На iPhone 8 или по-нова версия щракнете двукратно върху бутона Начало, за да отворите превключвателя на приложения.
На iPhone X плъзнете нагоре от най-долната част на екрана до центъра на екрана. Когато пръстът ви достигне центъра на екрана, направете пауза за момент и превключвателят на приложения ще се отвори.
На вашия iPhone 8 или по-рано плъзнете myAT & T нагоре и извън екрана, за да го затворите. На вашия iPhone X натиснете и задръжте прегледа на приложението myAT & T, докато в горния ляв ъгъл на приложението се появи червен бутон минус. След това затворете приложението, като докоснете червения бутон минус или го плъзнете нагоре и извън горната част на екрана.
Рестартирайте вашия iPhone
Ако затварянето на приложението myAT & T не работи, опитайте да рестартирате вашия iPhone. Възможно е различно приложение да спре да работи, причинявайки срив на софтуера на вашия iPhone.
За да изключите своя iPhone 8 или по-стара версия, натиснете и задръжте бутона за захранване (наричан още бутон Sleep / Wake), докато плъзнете за изключване и червената икона за захранване се появяват на екрана. След това плъзнете червената икона на захранването отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Процесът е подобен на iPhone X, с изключение на това, че натиснете и задържите бутона за сила на звука и страничния бутон до плъзнете за изключване появява се.
Изчакайте 15 - 30 секунди, след това натиснете и задръжте бутона за захранване (iPhone 8 и по-стари версии) или страничния бутон (iPhone X), за да включите iPhone отново. Пуснете бутона, когато логото на Apple се появи на дисплея.
Актуализирайте приложението MyAT & T
Ако приложението myAT & T не работи, след като рестартирате iPhone, можем да изключим незначителен софтуерен проблем. Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали е налична актуализация на приложение. AT&T често пуска актуализации на своето приложение, за да отстрани проблеми и да въведе нови функции.
За да проверите за актуализация на приложение, отворете App Store и докоснете Актуализации в долната част на дисплея. Потърсете приложението myAT & T в списъка на чакащите актуализации. Ако е налична актуализация, докоснете Актуализиране бутон вдясно от приложението.
Изтрийте и преинсталирайте приложението MyAT & T
Ако няма налична актуализация на софтуера, е време да отстраните по-задълбочен софтуерен проблем с приложението myAT & T. За целта ще деинсталираме, след това ще преинсталираме приложението - това ще му даде напълно ново начало!
За да изтриете приложението myAT & T, натиснете и задръжте иконата на приложението, докато вашите приложения започнат да се разбъркват и малкият X се появи в горния ляв ъгъл на иконата на приложението. Докоснете х , след което докоснете Изтрий когато предупреждението за потвърждение се появи в центъра на екрана.
След като приложението е изтрито, отидете в App Store и намерете приложението myAT & T. Когато го намерите, докоснете бутона за изтегляне отдясно. Тъй като вече сте инсталирали приложението, бутонът за изтегляне може да изглежда като малък облак със стрелка, сочеща от него. След като докоснете бутона за инсталиране, ще се появи малък кръг на състоянието.
Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на AT&T
Ако сте преинсталирали приложението myAT&T, но все още не работи, може да има проблем, който може да бъде разрешен само от екипа за поддръжка на клиенти на AT&T. Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, като се обадите на 1-800-331-0500 или посетите техния Свържете се с нас . Можете също така бързо да се свържете с представител, като изпратите туит на @ATTCares в Twitter.
Приложение AT&T: Фиксирано!
Поправили сте приложението myAT & T на вашия iPhone или имате чудесна възможност да се свържете с представител на обслужване на клиенти. Уверете се, че сте маркирали тази статия, за да знаете какво да правите, след като myAT & T не работи на вашия iPhone! Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да оставите коментар долу.
Благодаря за четенето,
Дейвид Л.