Face ID не работи на вашия iPhone или iPad и не знаете защо. Без значение какво правите, не можете да отключите устройството си или да настроите Face ID за първи път. В тази статия ще обясня какво да правя, когато iPhone „Face ID не е наличен“ . Тези стъпки ще ви помогнат да коригирате Face ID и на вашия iPad!
Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone или iPad е бързо решение за незначителен софтуерен проблем, който може да е причината Face ID да не е налице. На iPhone едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и двата бутона за сила на звука, докато на дисплея се появи плъзгачът „slide to power off“.
Плъзнете кръговата, бяла и червена икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone X или по-нов. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана, за да включите отново вашия iPhone.
На iPad натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи „плъзнете за изключване“. Точно както на iPhone, плъзнете бялата и червената икона на захранването отляво надясно, за да изключите iPad. Изчакайте няколко минути, след това натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да включите отново iPad.
Уверете се, че нищо не покрива прореза
Ако камерата TrueDepth на вашия iPhone или iPad е възпрепятствана, Face ID няма да може да разпознае лицето ви, така че няма да работи. Камерата TrueDepth е разположена в прореза на iPhone X и по-новите модели и в самия връх на вашия iPad, когато го държите в портретна ориентация.
Не забравяйте да се уверите, че горната част на вашия iPhone или iPad е напълно чиста и чиста, в противен случай Face ID може да не работи правилно! Първо вземете микрофибърна кърпа и избършете изреза в горната част на дисплея на вашия iPhone. След това се уверете, че случаят ви не пречи на камерата TrueDepth.
Уверете се, че нищо не покрива лицето ви
Друга често срещана причина, поради която Face ID може да не е налице, е, че нещо покрива лицето ви. Това ми се случва доста често, особено когато нося шапка и слънчеви очила.
Свалете шапката, качулката, слънчевите очила или ски маската, преди да се опитате да настроите Face ID на вашия iPhone или iPad. Ако лицето ви е ясно и Face ID не е налице, преминете към следващата стъпка.
Дръжте вашия iPhone или iPad в портретна ориентация
Face ID работи само когато държите iPhone или iPad в портретна ориентация. Портретна ориентация означава да държите вашия iPhone или iPad вертикално, а не отстрани. Камерата TrueDepth ще бъде в горната част на дисплея, когато държите iPhone или iPad в портретна ориентация.
Актуализиране до последната версия на iOS
iOS е операционната система, която работи на вашия iPhone или iPad. Актуализациите на iOS въвеждат нови функции и понякога отстраняват малки или големи софтуерни проблеми.
Насочете се към Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера за да видите дали е налична нова версия на iOS. Докоснете Изтеглете и инсталирайте ако е налична актуализация на софтуера.
Поставете вашия iPhone или iPad в режим DFU
Последната ни стъпка за отстраняване на неизправности при софтуера, когато вашият iPad или iPhone казва „Face ID Is Not Available“, е да го поставим в режим DFU и да го възстановим. Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е най-дълбокото възстановяване, което можете да извършите на iPhone или iPad. Той изтрива и презарежда всеки ред код на вашето устройство, като му дава съвсем ново начало.
Препоръчвам да запазите резервно копие на iPhone или iPad, преди да го поставите в режим DFU. Когато сте готови, разгледайте нашите поетапно ръководство за възстановяване на DFU ! Ако отстранявате проблеми с вашия iPad, вижте нашето видео на как да поставите iPad в режим DFU .
Опции за ремонт на iPhone и iPad
Вероятно ще трябва да вземете своя iPhone или iPad в най-близкия Apple Store, ако все още пише „Face ID Is Not Available“. Възможно е да има хардуерен проблем с камерата TrueDepth.
Не отлагайте определяне на среща в местния Apple Store! Apple ще замени дефектния ви iPhone или iPad с чисто нов, ако все още сте в прозореца за връщане. Apple също има страхотна програма за изпращане на поща, в случай че не можете да стигнете до тухла и хоросан.
Face ID: Отново на разположение!
Face ID е наличен на вашия iPhone или iPad и сега можете да отключите устройството си, само като го погледнете! Следващият път, когато „Face ID не е наличен“ на вашия iPhone или iPad, ще знаете как да разрешите проблема. Чувствайте се свободни да оставяте всички други въпроси, свързани с Face ID, долу в раздела за коментари!
Благодаря за четенето,
Дейвид Л.