Вашият iPhone няма да се обажда и вие не знаете защо. Без значение на кой номер или контакт се опитвате да се обадите, нищо не се случва. В тази статия ще обясня какво да правя, когато вашият iPhone не осъществява повиквания !
защо iphone ми се изключва сам
Защо iPhone няма да се обажда?
Преди да се потопите в нашето ръководство за отстраняване на неизправности, бих искал да изясня някои погрешни схващания относно това защо някои iPhone не извършват телефонни разговори. Много хора веднага си мислят, че iPhone е счупен, когато няма да осъществява телефонни разговори.
Всъщност обаче това е вашият iPhone софтуер , а не неговият хардуер, инициира телефонно обаждане. Дори незначителен срив на софтуера може да ви попречи да се обадите на семейството и приятелите си! Първите стъпки в нашето ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да диагностицирате и отстраните потенциални софтуерни проблеми, които вашият iPhone изпитва.
Вашият iPhone казва ли „Няма услуга“?
Също така не можем да изключим възможността за проблем с вашата мобилна услуга. Разгледайте горната лява част на дисплея на вашия iPhone. Пише ли „Няма услуга“?
Ако вашият iPhone казва „Няма услуга“, това вероятно е причината, поради която не може да осъществява телефонни обаждания. Вижте другата ни статия, за да научите как да отстранете проблема „Няма услуга“ на вашия iPhone .
Ако вашият iPhone има услуга и няма да осъществява телефонни обаждания, следвайте списъка със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу!
Рестартирайте вашия iPhone
Първо, нека изключим наистина малък проблем със софтуера, като рестартираме вашия iPhone. Изключването на вашия iPhone позволява на неговите програми да се изключат естествено и да започнат отново, когато включите iPhone отново.
Процесът за рестартиране на вашия iPhone зависи от модела, който имате:
- iPhone 8 и по-стари модели : Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите плъзнете за изключване на дисплея. Плъзнете иконата на захранването отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Изчакайте няколко секунди, след това натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да включите iPhone отново.
- iPhone X и по-нови модели : Едновременно натиснете и задръжте двата бутона за сила на звука и страничния бутон, докато плъзнете за изключване на дисплея. След това плъзнете иконата на захранването отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. За да включите iPhone отново, натиснете и задръжте страничния бутон, докато се появи логото на Apple.
Проверете за актуализация на настройките на оператора
Apple и вашият безжичен оператор от време на време се освобождават актуализации на настройките на оператора . Тези актуализации обикновено подобряват способността на вашия iPhone да се свързва и да поддържа връзка с клетъчната мрежа на вашия оператор.
По-голямата част от времето ще знаете, че е налична актуализация на настройките на оператора, защото на вашия iPhone ще се появи изскачащ прозорец с надпис Актуализация на настройките на оператора .
Можете също така ръчно да проверите за актуализация на настройките на оператора, като отидете на Настройки -> Общи -> Информация . Изскачащ прозорец обикновено се появява в рамките на десет секунди, ако е налична нова актуализация на настройките на оператора.
Актуализирайте вашия iPhone
След като проверите за актуализация на настройките на оператора, отидете на Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера за да видите дали е налична нова актуализация на iOS. Apple редовно пуска тези актуализации, за да подобри производителността на вашия iPhone, да поправи грешки и да пусне нови функции.
Докоснете Изтеглете и инсталирайте ако е налична нова актуализация на софтуера. Не забравяйте да разгледате другата ни статия, ако имате такава проблеми с актуализирането на вашия iPhone !
Диагностициране на проблем със SIM карта
SIM картата е малкото парче технология, което свързва вашия iPhone към мрежата на вашия безжичен оператор. Ако SIM картата е била изместена или повредена, вашият iPhone може да не е в състояние да се свърже с мрежата на вашия оператор, което ще ви попречи да извършвате телефонни разговори на вашия iPhone. Вижте другата ни статия, за да научите как да поправя проблеми със SIM картата !
Нулирайте мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone ще възстанови фабричните настройки на всички негови клетъчни, Wi-Fi, Bluetooth и VPN настройки. Възстановявайки тези настройки до фабричните настройки, може да успеем да отстраним проблем със софтуера, като го изтрием напълно от вашия iPhone.
Ще загубите запазените си Wi-Fi пароли, Bluetooth устройства и VPN конфигурации, когато нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone. Ще трябва да настроите тези настройки отново, след като нулирането приключи.
За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, отидете на Настройки -> Общи -> Нулиране и докоснете Нулирайте мрежовите настройки . След това докоснете Нулирайте мрежовите настройки когато на дисплея се появи предупреждението за потвърждение. Вашият iPhone ще се нулира и ще се включи отново, след като приключи.
DFU възстанови вашия iPhone
Последната стъпка, която можем да предприемем, за да изключим напълно софтуерен проблем, е възстановяването на DFU. Възстановяването на DFU изтрива целия код на вашия iPhone и го възстановява по подразбиране. Силно препоръчваме запазване на резервно копие на вашия iPhone, преди да го поставите в режим DFU! Вижте другата ни статия, когато сте готови поставете вашия iPhone в режим DFU и възстановете.
Свържете се с вашия безжичен оператор
Време е да се свържете с вашия безжичен оператор, ако вашият iPhone все още не осъществява телефонни разговори. Дори ако сигналът ви изглежда добре, може да има проблем с плана за мобилен телефон.
Препоръчваме да се свържете с вашия безжичен оператор преди Apple. Ако отидете в Apple Store и им кажете, че вашият iPhone не осъществява повиквания, те вероятно ще ви кажат първо да говорите с вашия безжичен оператор!
Ето телефонните номера за поддръжка на клиенти на четирите основни безжични оператора:
Аз съм розата на Шарън и момина сълза, което означава
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Спринт : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Ако вашият оператор не е посочен по-горе, бързо търсене с Google за номера на неговата поддръжка на клиенти трябва да ви насочи в правилната посока.
Посетете Apple Store
Ако сте се свързали с вашия безжичен оператор и те не могат да ви помогнат, следващото ви пътуване трябва да бъде до Apple Store. Планирайте среща и накарайте технология на Apple или Genius да разгледат вашия iPhone. В редки случаи iPhone може да спре да осъществява повиквания поради повреда на една от антените си.
Задръжте телефона!
Вашият iPhone прави телефонни обаждания отново и можете да се свържете отново с важните хора в живота си. Следващият път, когато вашият iPhone не се обажда, ще знаете как да разрешите проблема! Оставете всички други въпроси или коментари, които имате относно вашия iPhone, долу.
Благодаря за четенето,
Дейвид Л.