Опитвате се да използвате Safari на вашия iPhone, но той не се свързва с интернет. Без значение какво правите, не можете да сърфирате в мрежата. В тази статия ще обясним как да диагностицирате и отстраните проблема, който имате, когато вашият iPhone няма да се свърже с интернет .
Рестартирайте вашия iPhone
Най-простата причина, поради която вашият iPhone няма да се свърже с интернет, е, че може да изпита лек софтуерен проблем.
Задръжте натиснат бутона за захранване докато се появи съобщението “slide to power off”. Ако имате iPhone X или по-нов, едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука. Плъзнете червената икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
Натиснете и задръжте отново бутона за захранване или страничния бутон, докато не видите логото на Apple на екрана.
Wi-Fi срещу мобилни данни
Можете да свържете вашия iPhone към интернет чрез Wi-Fi или мобилни данни. Първо ще ви покажем как да диагностицирате и коригирате проблеми с Wi-Fi, след това ще направим същото за проблеми с мобилни данни.
Отстраняване на проблеми с Wi-Fi
Изключете Wi-Fi и го включете отново
Първото нещо, което трябва да направите, когато вашият iPhone няма да се свърже с интернет, е бързо да изключите и включите Wi-Fi. Това дава на вашия iPhone втори шанс да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа.
Отваря се Настройки и натиснете Wi-Fi. След това докоснете превключете до Wi-Fi в горната част на менюто. Изчакайте няколко секунди и включете Wi-Fi отново!
Забравете Wi-Fi мрежа на вашия iPhone
Понякога изтриването на Wi-Fi мрежата на вашия iPhone и настройването й отново от нулата може да поправи проблеми с връзката. Не забравяйте да запишете паролите си за Wi-Fi, преди да направите това!
Отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. Натиснете бутона за информация до вашата Wi-Fi мрежа, след което докоснете Забравете тази мрежа .
След това се върнете към Настройки> Wi-Fi и докоснете Wi-Fi мрежата, за да се свържете отново с нея.
Рестартирайте вашия рутер или модем
Понякога интернет не работи поради проблем с вашия Wi-Fi рутер или модем, а не с вашия iPhone. Може да се наложи да рестартирате рутера или модема си.
netflix няма да играе на ipad
Първо извадете рутера от стената. Изчакайте няколко секунди и го свържете отново. Вашият рутер ще се рестартира и ще започне да се свързва отново. Бъдете подготвени, този процес може да отнеме време!
Отстраняване на неизправности при мобилни данни
Изключете и включете мобилните данни
Понякога изключването и връщането на мобилни данни може да поправи незначителни проблеми с връзката. Отваря се Настройки и цени Мобилни данни . След това изключете превключвателя до Мобилни данни . Изчакайте няколко секунди и го включете отново.
Извадете и поставете отново вашата SIM карта
Вашата SIM карта е това, което свързва вашия iPhone с безжичната мрежа на вашия оператор. Понякога изваждането на SIM картата и поставянето й обратно може да поправи проблеми с връзката.
SIM картата на вашия iPhone е в тава отстрани на вашия iPhone. Уверете се, че използвате нашите ръководство за изваждане на SIM карти за да сте сигурни, че го правите правилно! След като поставите отново вашата SIM карта, опитайте да се свържете с интернет.
Последни стъпки
Ако вашият iPhone все още не може да се свърже с интернет, след като изпълните стъпките по-горе, може да се наложи да извършите по-задълбочено нулиране на вашия iPhone.
Нулирайте мрежовите настройки
Когато нулирате мрежовите настройки, всичките ви настройки за Wi-Fi, Bluetooth, клетъчни и VPN се възстановяват до фабричните настройки по подразбиране. След нулиране на мрежовите настройки ще изглежда така, сякаш за първи път свързвате своя iPhone към мобилните данни на вашия оператор.
За да нулирате мрежовите настройки, отидете на Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки . След това докоснете Нулирайте мрежовите настройки когато се появи изскачащият прозорец за потвърждение.
След като докоснете нулиране на мрежовите настройки, вашият iPhone автоматично ще се рестартира.
Режим за възстановяване на DFU
Възстановяването на DFU (Device Firmware Update) е най-задълбоченото възстановяване, което можете да направите на вашия iPhone. Преди да поставите вашия iPhone в режим DFU, ще искате да направите a архивиране за да избегнете загубата на всичките си данни, като вашите контакти и снимки. Когато сте готови, разгледайте нашата статия, за да научите как да направите DFU възстановяване на вашия iPhone .
Опции за ремонт и поддръжка
Ако никоя от нашите стъпки за отстраняване на неизправности със софтуера не е решила проблема ви с връзката на iPhone, вероятно ще трябва да се свържете с представител на Apple за обслужване на клиенти, вашия доставчик на безжични услуги или производителя на рутера / модема.
Свързване с Apple
Ако смятате, че имате проблем с iPhone, насочете се към най-близкия Apple Store. Препоръчваме ви първо планирайте среща за да сте сигурни, че някой е на разположение, за да ви помогне веднага щом пристигнете.
Ако закупуването на нов телефон е опция, използвайте Инструмент за сравнение на телефони UpPhone за да намерите най-добрите цени на телефони от Apple, Samsung, Google и др.
Свързване с вашия доставчик на безжични услуги
Ако смятате, че има проблем с мобилния ви план за данни, обадете се на вашия доставчик на безжични услуги и вижте дали те могат да направят нещо, за да ви помогнат.
По-долу са телефонните номера на някои от основните доставчици на безжични услуги в САЩ (САЩ)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Спринт : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Ако сте писнали от проблеми с мобилните данни, може би е време да смените доставчика. Вижте Инструмент за сравнение на план за мобилен телефон UpPhone за да намерите по-добър план!
Проблем с производителя на рутер / модем
Ако не можете да се свържете с Wi-Fi на което и да е устройство, свържете се с производителя на вашия рутер. Много е възможно да има вътрешен проблем с рутера. Потърсете в Google името на производителя на вашия рутер и „поддръжка на клиенти“, за да намерите подходящия телефонен номер.
Имате ли услуга сега?
Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да разрешите проблема с вашия iPhone. Сега знаете какво да правите следващия път, когато вашият iPhone не се свърже с интернет. Ако имате някакви други въпроси относно вашия план за iPhone или мобилен телефон, оставете коментар по-долу!