Вашият iPhone е замръзнал и не знаете какво да правите. Натискате бутона Начало, бутона за захранване и плъзгате с пръст, но нищо не се случва. Тази статия не е само за това как да размразите вашия iPhone веднъж: Тя е за това как да определите какво е накарало вашия iPhone да замръзне на първо място и как да предотвратите вашия iPhone да не замръзне отново в бъдеще.
Като Apple Tech, мога да кажа с увереност, че всяка друга статия, която съм виждал, е Неправилно.
Други статии, които съм виждал, включително собствената статия за поддръжка на Apple, обясняват a единична корекция за единствена причина че iPhones замръзват, но има много неща, които могат да причинят замразен iPhone. Други статии не говорят за това как да решим проблема и това е проблем, който не изчезва сам по себе си.
Защо iPhone е замразен?
Вашият iPhone е замразен поради софтуерен или хардуерен проблем, но през повечето време, сериозен софтуерен проблем е това, което кара iPhone да замръзне. Ако обаче вашият iPhone все още звъни, но екранът е черен, ще намерите решението в моята статия, наречено Моят iPhone екран е черен! Ако е замръзнал, прочетете.
1. Размразете вашия iPhone
Обикновено можете да размразите iPhone, като направите хардуерно нулиране и това е, доколкото обикновено отиват други статии. Твърдото нулиране е лепенка, а не решение. Когато iPhone замръзне поради по-дълбок проблем като хардуерен проблем, хардуерното нулиране може изобщо да не работи. Като се има предвид това, ако ще поправим вашия замразен iPhone, първото нещо, което ще направим, е хардуерното нулиране.
Как да направите твърдо нулиране на вашия iPhone
Задръжте бутона Home (кръгъл бутон под дисплея) и бутона Sleep / Wake (бутона за захранване) заедно за поне 10 секунди. Ако имате iPhone 7 или 7 Plus, ще трябва да възстановите твърдо iPhone, като натиснете и задържите бутона за захранване и намали звука бутон заедно. Можете да пуснете двата бутона, след като логото на Apple се появи на екрана.
Ако имате iPhone 8 или по-нов, ще го нулирате твърдо, като натиснете и освободите бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и пуснете бутона за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте страничния бутон, докато екранът стане черен и се появи логото на Apple .
Би трябвало да можете да използвате вашия iPhone, след като се включи, но Горещо ви препоръчвам да продължите да четете, за да разберете защо вашият iPhone изобщо е замръзнал, за да не се повтори. Ако хардуерното нулиране не работи или ако вашият iPhone веднага замръзне, след като се рестартира, преминете към стъпка 4.
iPhones обикновено не преминават от перфектно работно състояние към напълно замразени. Ако вашият iPhone има беше бавен , стават горещи , или батерията му умира много бързо , другите ми статии могат да ви помогнат да разрешите тези проблеми, които от своя страна могат да поправят този.
2. Архивирайте вашия iPhone
Ако вашият iPhone се рестартира в последната стъпка, горещо ви препоръчвам да използвате тази възможност, за да направите резервно копие на вашия iPhone. Когато iPhone замръзне, това не е само ускорение на скоростта - това е основен софтуерен или хардуерен проблем. Винаги е добра идея да имате резервно копие, особено ако не сте сигурни дали вашият iPhone ще замръзне отново след час или ден.
Архивирайте вашия iPhone в iCloud
Преди да започнете, уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi. След това отворете Настройки и докоснете името си в горната част на екрана. Докоснете iCloud -> iCloud Backup и се уверете, че превключвателят е включен. Накрая докоснете Архивиране сега .
За повече информация вижте нашата статия, която обяснява как да се определи iCloud архивиране така че никога повече да не изчерпвате място за съхранение в iCloud.
Архивирайте вашия iPhone в iTunes
Ако имате компютър или Mac с MacOS 10.14 или по-стара, ще направите резервно копие на вашия iPhone с помощта на iTunes. Свържете вашия iPhone към вашия компютър или Mac с помощта на Lightning кабел. Отворете iTunes и кликнете върху иконата на iPhone близо до горния ляв ъгъл на приложението.
защо някое от приложенията ми не се отваря
Щракнете върху кръга до Този компютър и поставете отметка в квадратчето до Шифроване на локално архивиране . Накрая щракнете Архивиране сега .
Архивирайте вашия iPhone към Finder
Когато Apple пусна macOS 10.15, iTunes беше заменен от Music, докато синхронизирането и управлението на iPhone бяха преместени във Finder. Ако имате Mac с MacOS Catalina 10.15, ще направите резервно копие на вашия iPhone с помощта на Finder.
Свържете вашия iPhone към вашия Mac с помощта на Lightning кабел. Отворете Finder и кликнете върху вашия iPhone под Locations. Щракнете върху кръга до Архивирайте всички данни на вашия iPhone на този Mac и поставете отметка в квадратчето до Шифроване на локално архивиране - може да бъдете подканени да въведете паролата си за Mac. Накрая щракнете Архивиране сега .
3. Опитайте се да определите кое приложение е причинило проблема
Нещо трябва да се обърка с приложение или услуга, за да може вашият iPhone да замръзне. Услугата е програма, която работи във фонов режим на вашия iPhone, за да поддържа нещата безпроблемно. Например, CoreTime е услугата, която следи датата и часа на вашия iPhone. Ето няколко въпроса за отстраняване на неизправности:
- Използвахте ли приложение, когато вашият iPhone замръзна?
- Вашият iPhone замръзва ли всеки път, когато използвате това приложение?
- Наскоро инсталирахте ли ново приложение?
- Променихте ли настройка на вашия iPhone?
Решението е очевидно, ако вашият iPhone е започнал да замръзва, след като сте изтеглили ново приложение от App Store: Изтрийте това приложение. Но преди да го направите, проверете App Store, за да видите дали има налична актуализация. Възможно е приложението да не работи, защото е остаряло.
Отворете приложението App Store и докоснете иконата Акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу, за да намерите списък с вашите приложения с налични актуализации.
Докоснете Актуализиране до всички приложения, които искате да актуализирате. Можете също да актуализирате всичките си приложения наведнъж, като докоснете Актуализирай всички в горната част на списъка.
Изтрийте неправилно функциониращото приложение
Намерете приложението, което искате да изтриете, и натиснете и задръжте върху неговата икона. Докоснете Премахнете приложението когато менюто се появи на екрана. След това докоснете Премахване -> Изтриване на приложение . Накрая докоснете Delete, за да потвърдите решението си и да деинсталирате приложението от нашия iPhone.
как да изтеглите отново приложенията на Apple
Ами ако вашият iPhone замръзне, когато отворите приложението Mail, Safari или друго вградено приложение, което не можете да изтриете?
Ако случаят е такъв, отидете на Настройки -> Това приложение и вижте дали можете да намерите проблеми с начина, по който е настроен. Например, ако пощата причинява замръзване на вашия iPhone, уверете се, че вашите потребителски имена и пароли са въведени правилно за вашите пощенски акаунти. Ако Safari замръзва, отидете на Настройки -> Safari и изберете Изчистете цялата история и данните на уебсайта. Решаването на този проблем обикновено изисква известна детективска работа.
Проверете Diagnostics & Usage
Голяма част от времето не е толкова очевидно защо вашият iPhone замръзва. Отидете на Настройки -> Поверителност -> Анализ -> Данни от Анализ и ще видите списък с приложения и услуги, някои от които ще разпознаете, някои от които няма.
Това, че нещо е посочено тук, не означава непременно, че има проблем с това приложение или услуга. Ако обаче виждате нещо изброено отново и отново и особено ако виждате изброени до него приложения LatestCrash , може да има проблем с това приложение или услуга, което кара iPhone да ви замръзне.
Нулирайте всички настройки
Нулирането на всички настройки може да помогне, ако все още не сте сигурни кое приложение причинява замръзване на вашия iPhone. Нулиране на всички настройки нулира настройките на iPhone до фабричните им настройки, но не изтрива никакви данни.
Ще трябва да въведете отново паролата си за Wi-Fi и да конфигурирате отново приложението Настройки, но да нулирате всички настройки мога поправете замразен iPhone и това е много по-малко работа от изтриването и възстановяването на вашия iPhone от резервно копие. За да върнете iPhone към фабричните настройки по подразбиране, отидете на Настройки -> Общи -> Нулиране -> Нулиране на всички настройки .
4. По-силни мерки: Поправете проблема със замръзналия iPhone завинаги
Ако хардуерното нулиране не работи или ако сте изпробвали всички софтуерни корекции, описани по-горе и вашият iPhone все още е замразен, трябва да отстраним проблема със замразения iPhone Големият чук , а това означава, че трябва DFU възстанови вашия iPhone .
Свържете вашия iPhone към компютъра и отворете iTunes. Ако iTunes не разпознае вашия iPhone, опитайте да направите твърдо нулиране, докато вашият iPhone е свързан с вашия компютър. Тази опция е крайна мярка, защото възстановяването на вашия iPhone прави изтрийте всичките си данни от вашия iPhone. Ако имате резервно копие на iCloud или iTunes, трябва да можете да възстановите данните си след рестартирането на iPhone. Ако не го направите, на този етап може да не можете да направите нищо, за да запазите данните си.
5. Отстранете хардуерния проблем
Ако вашият iPhone не се показва в iTunes или процесът на възстановяване непрекъснато се проваля, хардуерен проблем може да причини замръзване на вашия iPhone. Дори малко количество течност може да предизвика хаос с батерията, процесора и други вътрешни компоненти на вашия iPhone. IPhone не се изключва непременно, ако това се случи: Понякога всичко просто спира.
Ремонтните услуги на Apple са висококачествени, но могат да бъдат скъпи. Ако искате да преминете през Apple, обадете се предварително и уговорете среща с Genius Bar или посетете Уеб страница за поддръжка на Apple за да започнете поправка по пощата.
iPhone: Размразено
Поправихме причината, поради която вашият iPhone е замразен, и вие знаете какво да правите, ако вашият iPhone някога отново замръзне. Надяваме се, че сте открили кое приложение или услуга причиняват проблема и сте уверени, че е коригирано завинаги. Интересно ми е да чуя какво конкретно е причинило замръзването на вашия iPhone и как сте го поправили в раздела за коментари по-долу. Вашият опит ще помогне на другите да поправят своите iPhone също.