Опитвате се да се присъедините към Zoom среща на вашия Mac, но нещо не е наред. Без значение какво правите, имате проблеми с чата с приятели или колеги. В тази статия ще ви обясня защо Zoom не работи на вашия Mac и ще ви покажа как да разрешите проблема .
Контекстна информация
Важно е да знаете, че не можете да се присъедините към Zoom среща, като използвате уеб браузър като Safari, Chrome или Firefox. Вместо това ще трябва да изтеглите Zoom Client.
iphone 6 се изключва на случаен принцип
Отидете на Zoom Център за изтегляне и щраква върху синия бутон Изтегли под Увеличаване на клиент за срещи .
След това отворете Finder и щракнете изтегляния . Щракнете двукратно Zoom.pkg, за да стартирате инсталатора. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате Zoom Client.
Ще намерите Zoom Client на Launchpad. Името е zoom.us.
Кликнете върху Присъединете се към среща и въведете Идентификационен номер на срещата или Име на лична връзка за да се присъедините към срещата Zoom.
Задайте разрешения за мащабиране
Zoom се нуждае от разрешения за достъп до определени функции на вашия компютър, за да можете да се възползвате напълно от платформата. Щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл на екрана, след което щракнете върху Системни предпочитания .
След това щракнете Сигурност и поверителност . Потърсете иконата с формата на къща.
Предоставете на zoom.us достъп до следното:
- Камера : Това ви позволява да използвате вашата уеб камера по време на разговори.
- Микрофон : Това позволява на другите да ви чуят, когато говорите по време на разговори.
- Достъпност : Това ви позволява да използвате дистанционно управление по време на разговори.
Ако вашият Mac работи с macOS Catalina 10.15, препоръчваме ви да предоставите и zoom.us достъп до тези функции:
- Файлове и папки : Позволява ви да споделяте файлове в чата, да запазвате файлове от чата и да записвате обаждания на вашия компютър.
- Запис на екрана : Това ви позволява да споделяте екрана си по време на разговори.
Ще разберете, че Zoom има достъп до тези приложения, когато до менюто zoom.us се появи синя отметка.
Затворете други приложения, които може да използват камерата или микрофона
Zoom може да не работи на вашия Mac, защото камерата или микрофонът (или и двата) се използват в различни приложения ... Преди да се присъедините към среща за Zoom, затворете всички други приложения, които може да използват камерата или микрофона. Това включва приложения като FaceTime, Skype и Photo Booth.
Затворете Zoom и опитайте отново
Процесът е същият, независимо дали използвате приложението Zoom или се опитвате да се присъедините към среща във вашия уеб браузър.
Щракнете с два пръста върху приложението, което искате да затворите. Кликнете върху Оставете за да затворите приложението на вашия Mac.
Опитайте да отворите отново приложението, за да видите дали Zoom работи сега. Ако не, преминете към следващата стъпка!
Проверете вашата интернет връзка
За използване на платформата е необходима интернет връзка. Първо се уверете, че сте свързани с Wi-Fi, като щракнете върху иконата Wi-Fi в горната част на екрана. Ако видите отметка до името на вашия модем, вашият Mac е свързан с Wi-Fi.
Можете бързо да изключите проблем с Wi-Fi, като се опитате да заредите друга страница във вашия уеб браузър. Ако се зареждат други уебсайтове, няма проблем с Wi-Fi. Ако други уеб страници не се зареждат, вероятно има проблем с вашата Wi-Fi връзка.
Ако на вашия Mac има проблем с Wi-Fi
Има няколко бързи неща, които можете да направите, за да разрешите проблемите с Wi-Fi на вашия Mac. Първо, опитайте да изключите и включите Wi-Fi отново. Това може да поправи незначителни проблеми с връзката.
Щракнете върху иконата Wi-Fi в горната част на екрана, след което щракнете върху Деактивирайте Wi-Fi .
Щракнете отново върху иконата Wi-Fi, след което щракнете Активирайте Wi-Fi . Уверете се, че вашият Mac се свързва отново с вашата Wi-Fi мрежа, когато го включите отново.
Докато изключвате и отново включвате Wi-Fi, опитайте да рестартирате и модема си. Това е лесно като изключване и включване отново.
Ако вашият Mac все още не може да се свърже с Wi-Fi, опитайте да се свържете с друга Wi-Fi мрежа. Ако вашият Mac може да се свърже с други Wi-Fi мрежи, проблемът вероятно се дължи на вашия модем, а не на вашия Mac.
Забравянето на вашата Wi-Fi мрежа е друго потенциално решение, когато вашият Mac не може да се свърже с вашата мрежа и само с вашата мрежа. Когато вашият Mac се свърже за първи път с Wi-Fi мрежа, той запазва информация за като свържете се към тази мрежа. Ако тази информация се промени, вашият Mac може да не е в състояние да се свърже с Wi-Fi.
естествен начин за убиване на термити
Отваря се Системни предпочитания и щракнете Нето . След това щракнете Разширено .
Кликнете върху мрежата, която искате вашият Mac да забрави. Кликнете върху бутон минус (-) за да забравите тази мрежа на вашия Mac. Щракнете върху Да приеме за да актуализирате мрежовите настройки на вашия Mac.
Вижте другата ни статия, за да знаете по-напреднали стъпки за отстраняване на неизправности на модема !
Затворете други програми на вашия Mac с много мощност на процесора
Мащабирането може да се срине, ако процесорът на вашия Mac намали до 100%. Преди да се присъедините към Zoom среща, добре е да затворите останалите програми на вашия компютър, които използват много мощност на процесора. Това включва неща като софтуер за редактиране на видео и Google Sheets с много информация.
Activity Monitor ви позволява да проверите кои програми използват много CPU на вашия Mac. Най-бързият начин да отворите Activity Monitor е да го търсите с Spotlight.
Едновременно натиснете интервала и Command. Въведете 'Activity Monitor' и натиснете връщане за да отворите Monitor Monitor.
SIM картата, поставена в този iphone, изглежда не се поддържа. Околовръстен път
Намерете всяка програма, която използва непропорционално голямо количество% CPU и я затворете. Ако вашият монитор на дейности е подобен на моя (нито едно приложение не използва повече от 15%), преминете към следващата стъпка.
Рестартирайте вашия Mac
Рестартирането на вашия Mac е бърз начин за отстраняване на различни незначителни софтуерни проблеми. Всички програми, работещи на вашия Mac, се изключват по естествен начин, започвайки отначало, когато компютрите се включат отново.
Кликнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана. Кликнете върху Рестартирам .
Деактивирайте защитата на защитната стена на вашия Mac
Софтуерът на защитната стена понякога може да попречи на Zoom да работи на вашия Mac. Софтуерът може да тълкува Zoom като някаква заплаха за сигурността и да не му позволява да работи.
Можете временно да деактивирате защитната стена на вашия Mac, като отидете на Системни предпочитания> Сигурност и поверителност и щракване върху раздела Защитна стена . Кликнете върху Деактивирайте защитната стена за да деактивирате защитната стена на вашия Mac. Може да се наложи да въведете паролата за Mac, преди да можете да коригирате настройките на защитната стена.
Ако не искате временно да деактивирате защитната стена, можете да добавите Zoom към списъка си с приложения, които винаги имат право да правят входящи връзки.
Влезте в Системни предпочитания> Сигурност и поверителност> Защитна стена и щракнете Опции за защитна стена . Кликнете върху бутон плюс (+) , след това щракнете върху zoom.us. Кликнете върху Добавяне за да разрешите входящи връзки от Zoom.
Накрая кликнете върху Да приеме за да потвърдите решението си.
Следващи стъпки
Ако Zoom все още не работи на вашия Mac, вероятно е време да се свържете с обслужване на клиенти. Влез в Увеличете Помощния център за да научите как да се свържете с обслужване на клиенти.
Ако вашият Mac няма да се свърже с нито един Wi-Fi мрежа, може да има хардуерен проблем. Свържете се с него Техническа поддръжка на Apple по телефона, чрез чат на живо или в най-близкия Apple Store. Не забравяйте да си уговорите среща, ако планирате да отидете в Apple Store.
Вижте другата ни статия, ако предпочитате използвайте Zoom на вашия iPhone или iPad !
Не закъснявай!
Отстранихте проблема и успешно се присъединихте към среща за мащабиране! Не забравяйте да споделите тази статия с приятели и колеги, когато Zoom не работи на вашия Mac. Оставете всички други въпроси, които имате относно Zoom или вашия Mac, в раздела за коментари по-долу.