Опитвате се да изпратите снимки от вашия iPhone, но те няма да преминат. Няма значение дали използвате Messages, Photos или друго приложение - нищо не работи. Вместо това вашият iPhone казва Не е доставено 
с червения удивителен знак в кръга или снимките ви се забиват по средата на изпращането и никога не завършват. В тази статия ще обясня защо вашият iPhone няма да изпраща снимки и как да диагностицирам и отстраня проблема за добро.
Какво трябва да знаете, преди да започнем
Първото нещо, което трябва да направим, за да разберем защо вашият iPhone няма да изпраща снимки, е да отговорим на тези два въпроса и аз ще ви помогна и с двата.
Картините не се изпращат чрез iMessage или редовни текстови съобщения?
Всеки път, когато изпращате или получавате текстово или графично съобщение на вашия iPhone, то преминава като обикновено текстово съобщение или iMessage. В приложението Messages изпратените iMessages се показват в сини мехурчета, а изпратените текстови съобщения се показват в зелено.
Въпреки че работят безпроблемно заедно в приложението Messages, iMessages и текстовите съобщения използват различни технологии за изпращане на снимки. iMessages се изпращат чрез Wi-Fi или безжичния план за данни, който закупите от вашия безжичен оператор. Редовните текстови / графични съобщения се изпращат с помощта на плана за текстови съобщения, който закупите от вашия безжичен оператор.
когато сънувате, че сте бременна
Когато вашият iPhone не изпраща снимки, проблемът обикновено е в текстовите съобщения или iMessages - не и с двете. С други думи, снимки ще изпращайте с iMessages, но няма да изпращате с текстови / графични съобщения - или обратно. Дори ако ти направете имате проблем и с двете, трябва да отстраним всеки проблем поотделно.
За да разберете дали вашият iPhone има проблем с изпращането на съобщения с iMessages или текстови съобщения, отворете приложението Messages и отворете разговор с някой, на когото не можете да изпращате снимки. Ако другите съобщения, които сте изпратили на този човек, са в синьо, вашият iPhone няма да изпраща снимки чрез iMessage. Ако другите съобщения са в зелено, вашият iPhone няма да изпраща снимки, използвайки вашия план за текстови съобщения.
Картините не се изпращат до един човек или до всички?
След като вече знаете дали проблемът е в iMessages или текстови / графични съобщения, е време да определите дали имате проблем с изпращането на снимки на всички или само на един човек. За да направите това, опитайте да изпратите снимка на някой друг като тест, но първо прочетете това:
Преди да изпратите пробна снимка, не забравяйте да го изпратите на някой, който използва същата технология (iMessage или текстови / графични съобщения) като човека, на когото не можете да изпращате снимки. Ето какво имам предвид:
Ако снимките не се изпращат с помощта на някой, който използва iMessage, изпратете тестова снимка на някой друг, който използва iMessage (сини мехурчета). Ако снимките не се изпращат с вашия план за текстови / графични съобщения, изпратете тестова снимка на някой друг, чиито съобщения преминават като текстови съобщения (в зелени мехурчета).
Като правило, ако снимката не се изпраща само до един човек, проблемът е включен техен край и може да се наложи да сменят нещо на своя iPhone или с безжичния си оператор, за да отстранят проблема. Ако iPhone няма да изпраща снимки на някой , проблемът е включен Вашият край. Ще ви дам решения за двата сценария по-долу.
Ако вашият iPhone няма да изпраща снимки с помощта на iMessage
1. Тествайте вашата интернет връзка
iMessages се изпращат през връзката на вашия iPhone с интернет, така че първото нещо, което ще направим, е да тестваме връзката на вашия iPhone с интернет. Най-лесният начин да направите това е да опитате да изпратите съобщение с помощта на вашия план за безжични данни и след това да опитате да изпратите съобщение, когато вашият iPhone е свързан с Wi-Fi.
Ако вашият iPhone е свързан с Wi-Fi и вашият iPhone не изпраща снимки, отидете на Настройки -> Wi-Fi и изключете Wi-Fi. Вашият iPhone ще се свърже с клетъчната мрежа за данни и трябва да видите 5G, LTE, 4G или 3G да се появяват в горния ляв ъгъл на екрана.
Опитайте да изпратите картината отново. Ако мине, проблемът е във вашата Wi-Fi връзка и аз написах статия, която обяснява какво да правя, когато вашият iPhone няма да се свърже с Wi-Fi . Не забравяйте да включите Wi-Fi отново, когато сте готови!
Ако вашият iPhone не изпраща снимки, когато не е свързан с Wi-Fi, отидете някъде, където има Wi-Fi, свържете се с Wi-Fi мрежата в Настройки -> Wi-Fi и опитайте да изпратите съобщението отново. Ако съобщението премине, вероятно проблемът е в клетъчната връзка за данни на вашия iPhone.
2. Уверете се, че клетъчните данни са включени
Отидете на Настройки -> Клетъчни и се уверете, че превключвателят до Клетъчни данни е включен. Когато не сте свързани с Wi-Fi, iMessages се изпращат с помощта на вашия план за безжични данни, а не план за текстови съобщения. Ако клетъчните данни са изключени, снимките, които изпращате като текстови / графични съобщения, ще преминат, но снимките, които изпращате като iMessages, няма.
3. Включен ли е iMessage на другия човек?
Наскоро работех с приятелка, чиито съобщения не преминаваха към сина й, след като той получи нов телефон, който не е от Apple. Това е често срещан проблем, който се случва, когато някой превключи на смартфон с Android, но не излезе от iMessage.
Ето ситуацията: Вашият iPhone и сървърът iMessage мислят, че човек все още има iPhone, затова се опитват да изпращат снимки с помощта на iMessage, но никога не преминават. За щастие има прост начин да излязат от iMessage и да решат проблема завинаги. Кажете им да последват тази връзка Страницата за поддръжка на Apple, където те могат да деактивират iMessage, като си изпратят текстово съобщение и въвеждане на код за потвърждение онлайн.
4. Нулирайте мрежовите настройки
Неволната промяна в приложението Настройки може да доведе до проблеми с връзката, които могат да бъдат трудни за диагностициране, но има добър начин да ги поправите наведнъж. Нулирайте мрежовите настройки е чудесен начин за нулиране само на тези настройки, които влияят върху начина, по който вашият iPhone се свързва с Wi-Fi и клетъчната мрежа, без да засяга личната ви информация. Ще трябва да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа, така че не забравяйте да знаете паролата, преди да продължите напред.
значение на мухи в къщата
За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, отидете на Настройки -> Общи -> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки , въведете паролата си и докоснете Нулирайте мрежовите настройки . Опитайте да изпратите друго тестово съобщение след рестартирането на iPhone, за да видите дали проблемът е разрешен.
Ако продължавате да имате проблеми, след като сте изпълнили тези стъпки, преминете към раздела, наречен Ако вашият iPhone все още няма да изпраща снимки .
Ако вашият iPhone няма да изпраща снимки, използвайки вашия план за текстови / картинни съобщения
1. Уверете се, че MMS съобщенията са включени
Вече обсъдихме двата типа съобщения, които се изпращат с приложението Messages: iMessages и текстови / графични съобщения. И за да направим нещата по-сложни, има и два вида текстови / графични съобщения. SMS е оригиналната форма на текстови съобщения, която изпраща само кратки количества текст, а MMS, който е разработен по-късно, може да изпраща снимки и по-дълги съобщения.
Ако MMS е изключен на вашия iPhone, обикновените текстови съобщения (SMS) ще продължат да преминават, но снимките не. За да сте сигурни, че MMS е включен, отидете на Настройки -> Съобщения и се уверете, че превключвателят до MMS съобщения е включен.
2. Проверете за актуализация на настройките на оператора
Apple и вашият безжичен оператор рутинно натискат актуализации на настройките на оператора за да помогнете за подобряване на връзката на вашия iPhone с мрежата на вашия оператор. Вашият iPhone може да изпита клетъчни проблеми, ако настройките на оператора не са актуални.
На екрана обикновено се появява изскачащ прозорец, когато е налична актуализация на настройките на оператора. Ако видите изскачащия прозорец на вашия iPhone, докоснете Актуализиране .
Можете ръчно да проверите за актуализация на настройките на оператора, като отворите Настройки и докоснете Общи -> Информация . Изскачащ прозорец ще се появи тук след около десет секунди, ако е налична актуализация на настройките на оператора. Ако изскачащ прозорец не се появи, преминете към следващата стъпка!
3. Нулирайте мрежовите настройки
4. Свържете се с вашия безжичен оператор
За съжаление, когато става въпрос за проблеми с връзката на вашия iPhone с вашия безжичен оператор, може да се наложи да се свържете с тях за помощ. Проблеми с акаунта на клиента и технически прекъсвания могат да доведат до не доставяне на MMS съобщения и единственият начин да знаете със сигурност е да се обадите и да попитате.
Най-лесният начин да разберете на кой номер да се обадите е да потърсите в Google „ вашия безжичен оператор (Verizon, AT&T и др.) номер за безжична поддръжка на клиенти ”. Например, ако търсите в Google „номер за безжична поддръжка на клиенти на Verizon“, ще намерите номера в горната част на резултатите от търсенето.
Ако вашият iPhone Все още Няма да изпраща снимки
Ако все още не можете да изпращате снимки с вашия iPhone, моят съвет как да продължите зависи от това дали не можете да изпратите снимки само на един човек или не можете да ги изпратите на никого.
Ако не можете да изпратите снимки само на един човек, попитайте го дали може да получава iMessages или текстови / графични съобщения от някого. Не забравяйте, че те могат да получават iMessages, но не и текстови / графични съобщения, или обратно. Най-добре е да споделите тази статия с тях и те сами да преминат през стъпките за отстраняване на неизправности.
Ако смятате, че проблемът е от ваша страна, ето какво да направите по-нататък: Изтрийте разговора си с тях в приложението Messages, изтрийте техния контакт от вашия iPhone и следвайте инструкциите по-горе за Нулиране на мрежовите настройки. След като iPhone се рестартира, въведете техния телефонен номер в приложението Messages и опитайте да им изпратите картинно съобщение. Ако мине, добавете отново информацията за контакт и сте готови.
Ако това все още не работи, може да се наложи да направите резервно копие на вашия iPhone в iCloud или iTunes, да възстановите своя iPhone и след това да възстановите данните си от архива. Възстановяването на вашия iPhone изтрива всичко в него и презарежда софтуера - процес, който може да реши всякакви софтуерни проблеми. Препоръчвам ви да направите възстановяване на DFU, което е специален тип възстановяване, което технологичните специалисти на Apple използват в Apple Store. Написах статия, която обяснява как да DFU възстановите вашия iPhone .
itunes се готви да възстанови софтуера на този iphone
Опаковане
Сега, когато вашият iPhone отново изпраща снимки, продължете и изпратете няколко снимки на вашето семейство и приятели. Но бъдете внимателни: Познавам някой, който се опита да изпрати снимка на коледното си дърво в групов текст на цялото си семейство, но случайно накрая изпрати друго. Беше неудобна Коледа. Бих искал да чуя за преживяванията ви, за да разберете защо не можете да изпратите снимки на вашия iPhone в раздела за коментари по-долу, и аз ще бъда тук, за да ви помогна по пътя.
Благодаря за четенето и не забравяйте да го платите напред,
Дейвид П.